第133期(101年8月)│行政院人事行政總處公務人力發展中心發行
│發行人:劉慈

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人事專業課程「e等公務園」新課快報-人事專業課程

績效管理快易通「e等公務園」新課快報-優質主管培訓營

 
建立以能力為基礎的管理人才培育制度—評鑑中心的應用....溫金豐、謝孟蓉
不論身處於何種產業,不論組織的規模大小,「人」都是組織成功與否的關鍵因素,也是組織致勝的基石,人不但能影響組織績效的展現,更左右了組織成長或衰敗的契機。因此,成功的組織不只需要在對的時機,以對的方式篩選出對的人,並將其置於對的職位,更需要搭配合適的訓練發展計畫培育員工,才能使員工從「人員」躍升為創造組織績效中不可或缺的「人才」。<詳全文>
知識管理在臺灣的願景....林建山
2000年行政院推動知識經濟發展方案,可謂是臺灣邁進知識經濟時代的啟動發起點;2005年之後,政府再度發起所有行政機關引進知識管理機制之實務,以深化知識經濟在公共施政之應用的效能與效率。

但是,已經過去這十二年,政府部門機關的推動重點與實務作法是,在先期的知識經濟發展方案所設定的優先核心任務,完全放置在打擊白領犯罪、防制智慧財產侵權,以及取締電子遊戲之普及泛濫;而在新近階段的強調知識管理機制之建置與推廣,則變成為是在普及推銷電腦模組硬體以及資訊管理軟體,所盡到的最大努力,頂多祇能說是已將中央部會機關單位的知識管理工具準備度(tooling readiness)予以具體有效提升,而仍根本談不上是已將知識管理在行政機關的組織與制度上進行了真正鑲嵌(embedment)。<詳全文>

公共行政與企業管理的區別....劉昊洲

任人皆知:只要是人的組織,就會有行政管理的事實。不論是公部門、私部門,乃至於近年興起的第三部門,一樣都需要行政管理,都不能沒有行政管理。只是公部門習慣用「行政」稱之,而私部門或第三部門習慣以「管理」稱之;也因此產生公共行政與企業管理的說法,其實兩者之實質並無不同,許多原理原則亦有相通之處。

大致言之,公共行政的範圍雖難以明確界定,不過大體上可以分為執行與管理兩個層次,執行指實際作為,管理乃事務本質。如果從權力分立的角度言之,行政係與立法、司法、考試、監察等四權相對,彼此平等、相互制衡,也分工合作;如果從事務作用的角度言之,行政係立於政治之下,必須服從政治的領導;如果從實質內涵的角度言之,行政可分為計畫、組織、用人、領導、控制五大範疇。至於企業管理,則無權力分立的問題,勉可說有服從政治領導的情形,如服從董監事會的決策與監督等,至於行政管理的五大範疇,則一樣具備,並無例外。<詳全文>

18分鐘的演講術(7)-做好聽眾分析 掌握聽眾喜好....楊迺仁

在演講要素中,聽眾是不可或缺的要素。講者除了應該在事前設法對聽眾屬性進行了解外,在演講的過程中,更要善用演講技巧,與聽眾互動,設法掌握聽眾的喜好。

由於演講聽眾少輒數十人,多輒上百位,想要對每位聽眾一一進行個別分析,可能性不高,但從聽眾的年齡、性別、教育程度等背景進行分析,有助於演講者掌握聽眾喜好 。<詳全文>

想寫一本給公務員看的行政法教科書(12)-公務人員該如何面面俱到地依法行政?....張錕盛

誠信原則乃指每個人對其所為承諾之信守,而形成所有人類關係所不可或缺之信賴基礎。對此,民法第148條規定:「按權利之行使,不得違反公共利益,或以損害他人為主要目的;行使權利,履行義務,應依誠實及信用方法。」又行政程序法第8條亦規定:「行政行為,應以誠實信用之方法為之,並應保護人民正當合理之信賴。」最高法院91年台上字第754號判決亦以為:「所謂誠信原則,係指一切法律關係,應各就其具體的情形,依正義衡平之理念加以調整,而求其妥適正當。」故誠信原則適用於一切法律關係,不分公法或私法法律關係;不分公權力主體或是一般私人均受拘束。<詳全文>

藝海拾萃專欄—晃蕩音樂名城維也納....李明蒨

藝海拾萃專欄—聚英油畫會的美感抉擇稱維也納為「音樂之都」一點都不為過。在城內,不用尋尋覓覓,很容易就走在以某位音樂家為名或是與音樂相關的人名街道上。這一趟只在維也納停留三天的過客如我,在抵達的第一天前往音樂廳途中,踏遍貝多芬廣場、舒伯特圓環,還有李斯特街,儘管我的步伐為了趕聽歌劇而急促趨前,目光卻不忘在路牌上駐留,腦中快速閃過的是音樂家們曾經的維也納歲月。<詳全文>

五輪明月向朝陽-南美洲紀行(3)....邱湧忠

五輪明月向朝陽-南美洲紀行(2)第七天一早,我們從歐蘭太唐波出發,捨拉車改搭高山火車前往馬丘比丘。這個座落在老年峰與青年峰間的陡峭、狹窄山脊上的天空之城,因為與世隔絕而免遭西班牙殖民者的掠奪。那天一路下雨,下了高山火車,改搭接駁巴士,雨,還是下著。大家虔誠地祈求祕魯的大地之母帕帢媽媽(PACHAMAMA)的協助,希望能夠讓我們好好觀賞日夜所盼的夢中馬丘比丘。祈求果然很神奇,經過彎彎曲曲的山路,終於抵達700公尺高的陡壁之城,我們真的出運了,祈求真的靈驗了!<詳全文>

專書介紹—不服從的領導學:不聽話的員工,反而有機會成為將才

不服從的領導學:不聽話的員工,反而有機會成為將才

傑克•威爾許為何把「不服從的領導」引進奇異電氣?世界頂尖的波士頓顧問集團,為何聘用一個德國戰史專家?

因為,大家受夠了公司裡頭:開會人人都支持,會後沒人要執行/老是分析問題,於是冒出更多問題/嘴巴服從,但你說你的,我做我的/中央集權決策效率高?員工樂得把事情都往主管身上推/集體決策等於沒人決策/員工被動又怕事/公司盡做些無關緊要的事…… <詳全文>

專書介紹—主管必備的授權技巧

主管必備的授權技巧

美國著名企管顧問史考特•派瑞博士曾提醒管理者:授權重於領導。別做下屬能做的事。領導者不應是一個「做事者」,成功的領導一定是個「成事者」。別忘了,三國時的諸葛亮就是這麼累死的。

管理者的職責是引領而非運營,管理者的職責都是要最大限度地調動各方面的資源,聯合力量,齊心合力地實現企業的目標。管理者沒有三頭六臂,不能事必躬親,但管理者又必須對每件事承擔自己的領導責任。成功的領導者,都是懂得授權之道的。領導者的工作,在於完成任務,而不是運營任務。只要能完成,能透過別人而做,就不要自己動手去做。<詳全文>

 
民國86年1月創刊,95年2月改版為電子報
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