第138期(102年1月)│行政院人事行政總處公務人力發展中心發行
│發行人:劉慈

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本中心102年度訓練實施計畫

「資訊網路時代的公部門創新服務」研討會1月25日登場

「觀察力 ─ 職場叢林發光術」專題演講

近期重要班期訊息

環境倫理與永續發展「e等公務園」新課快報-Let's Green!環境教育系列

 
中高階管理職能訓練的新藍海-個案教學法(下)....翁慧敏、林欣慧、陳俊廷
本中心於2005年接觸個案教學法之初,主要係受美國哈佛大學之啟蒙,值此觀摩仿效階段,選用之個案教材均係引進哈佛大學授權使用的個案,這些已經運用於課堂中的個案,多係基於商學院或管理學院之教學需求所開發,內容結構完整,不僅設計涵蓋能引發討論的議題,並與相關管理理論緊密連結;同時,每個個案都為教學者提供教學指引(teaching guide),協助教學者成功帶領個案教學歷程。<詳全文>
均衡策略與不均衡策略的大扞格....林建山

臺灣人才斷層現象的發生及其惡化,與國家人力資本開發政策的失能,著有極其重要的關聯,尤其是擔當人才供給之最主要機制的,教育與訓練機構政策的失能與失利,是造成負效應的癥結所在。

從世界先進社會發展實證經驗中,可以看到多數的寡民小國經濟社會,無論其為內陸國家或海島國家,在其國家發展的政策抉擇上,通常採取的都是不均衡策略(imbalanced strategy),而不是跟從採取地博人眾、資源豐足國家所慣用的均衡策略(balanced strategy);主要的考量原因是,小國資源必然寡弱稀薄,祇能夠集中聚焦於運用其有限的幾個重點特色資源或能力,使其國家的規模經濟性(scope economy)可以有效凸顯,且使其所凸顯的重點,真正能夠突破僅有的起碼門檻效應(critical mass),而在國際市場,乃至全球市場層次,產生必要的特色「能見度」與差異化「可以鑑別度」,也能夠因此進一步強化這些小國的國家競爭力(national competitiveness),甚至有效提高其全球競爭力(global competitiveness)。<詳全文>

MOOC帶來高等教育的春天....鄒景平

變革通常是由局外人啟動,創辦可汗學院的Salman Khan,激發史丹佛大學實驗有大量學生的線上免費教學(MOOC,Massive Open Online Course),進而成立Coursera,專門提供MOOC教學,半年之內,Coursera就與三十三個世界知名大學合作,推出198門課程,吸引了一百六十四萬人註冊,並進而帶動老師使用新的教學方式。

我們在教室聽課時,向來是學生對老師做報告,很少有老師在期末考後,對學生做報告的例子,但是在Coursera的開課平台上,每門課結束後,老師對學生做授課總結報告,卻逐漸成為一個新的、很受學生歡迎的重要活動。 <詳全文>

人類行為背後的動機....田冠鈞

許多主管也摸不清求職者對工作的期待,有些求職者不在乎工作內容,只要薪水高一些就好!有些求職者不在乎薪水,但頭銜一定要高!而有些求職者卻寧願捨棄高薪,只為了尋找一個能發揮所長的舞臺!

究竟人類行為背後的動機為何?這一直是個心理學上的重要議題。也許你會回應:「這還不簡單?直接問當事者就好啦!」但弔詭的是:當事者往往也不清楚自己要的是什麼,舉例而言,如果你問一個太太為什麼生氣,她可能會回答:「先生太晚才回家,害我等到飯菜都涼了!」這聽起來似乎是飯菜溫度的問題,但太太潛意識裡真正在乎的,可能是先生不夠關心自己!<詳全文>

18分鐘的演講術(12)-適度使用道具 豐富演講內容....楊迺仁

把握前一篇文章所提到的道具選擇原則,演講者不但可以讓演講現場的聽眾「聽」到精采的演講內容,還可以「看」到演講者傳達出來的訊息,或是讓聽眾實際觸摸實物道具,帶來更具體的感受。如果演講者再適度的提示聽眾應該要記下的內容,或跟著演講者一起複述演講內容,同時用到「眼看、耳聽、觸摸、手寫、口念」的五大技巧,可以讓聽眾漏聽演講內容的可能性大為降低,尤其是「眼看、觸摸」這兩種感覺,就一定得靠演講道具,方能達成,也讓選擇及使用演講道具的正確與否,對演講好壞有著相當程度的影響。<詳全文>

藝海拾萃專欄—素描與顏色間永無止盡的交鋒....廖繼英

素描與顏色間永無止盡的交鋒我的教育,在於讓我了解到顏色和素描是有許多不同的表現方法。很自然地,我的古典教育,帶領我去研究這些大師們的作品。在思考作畫的同時,我盡可能地按體積、曲線、對比調子及畫面的和諧性去領悟它們,並將來自自然中所觀察形成的意念與畫面結合為一。直到有一天,我了解到必須忘掉大師的這個職業,或者說,我已明白這是屬於個人的方法,我才能畫出自己的畫。學院的教法規則,是所有藝術家的規範嗎?個人創作的方法,是來自於知識的攝取和受東方藝術的影響……<詳全文>

綠色行銷-休閒農業創新的契機(下)....邱湧忠

所謂休閒農業的核心能力是指休閒農場經營中所累積的學識經驗,特別是如何協調不同的生產技能和有機結合多種技術專業的學識經驗。具備優秀的企業文化與核心價值實現了休閒農業的自然資源、人文資源、技術過程與人文過程高度和諧的產業,其核心能力就可能是耐久的,相對地,其競爭優勢就不會隨歲月的流逝而削弱。具體而言,核心能力是來自企業所具備及堅持的核心價值,以綠色行銷為核心價值的休閒農業經營,可以避開被競爭者模仿,或是使資源作為利潤來源的耐久程度可以延伸。綠色行銷這樣一個核心價值是不容易被取代,而且加入的門檻較高。<詳全文>

專書介紹—人力資源計分卡:連結人力、策略與績效的評量系統

人力資源計分卡

人力資源在維持競爭優勢與創造企業價值的關鍵驅動因素上,扮演著不容爭議的角色。作者們訪談三千多家企業後,歸納出一個具有七個步驟程序的人力資源計分卡,可以協助企業如何將人力資源系統植入公司的整體策略推展作業中,以及如何將人力資源架構視為策略資產,並能按其策略性的角色加以管理。

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專書介紹—一個小動作,打敗笨問題!

一個小動作,打敗笨問題!:對付爛服務到死規則,你可以這樣改變「問題背後系統」!

作者是有「管理界愛因斯坦」美譽之稱的艾可夫,他在西方管理思考界與彼得.杜拉克齊名,在這本易讀的小書中,艾可夫以「個人如何打敗巨人」的多種情境,教讀者一步步打敗「死規定」、「不知變通」的系統問題!

本書中的「笨問題」案例包羅萬象,卻又處處可見,在本書中,每則系統思考故事背後,作者都會提出更深刻的意含,指引讀者「打破既定習慣」的問題解決法,是一本最值得管理者、思考工作者,以及每個「總想做點事,卻常常受挫又洩氣」的人閱讀的「問題解決書」!

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民國86年1月創刊,95年2月改版為電子報
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