第160期(103年11月)│行政院人事行政總處公務人力發展中心發行
│發行人:劉慈

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重要報導  e等公務園 人資園地 學習資源

「人權教育訓練專班(中階班)」及「人權教育訓練專班(高階班)」開辦

「中小企業如何運用大數據,開創新商機」專題演講

近期重要班期訊息

「e等公務園」新課快報-人際和諧與關懷-生命教育之體驗「e等公務園」新課快報-人際和諧與關懷-生命教育之體驗

績效資料分析的方法....王鳳奎

延續上篇專欄老王到非洲觀光的故事,老王決定對出現白色羚羊的異常現象進行田野調查,一探究竟,所以租了一輛吉普車,到處觀察。有一天遇到一個牧羊人,領著一群羊走在草原上,老王便將吉普車駛到牧羊人身邊停下來。老王笑著對牧羊人說:「如果我能準確地說出這群羊的數目,你可不可以送我一頭羊?」牧羊人看著分散在四處的羊群,便好奇地回答說:「可以呀!」<詳全文>

MOOC與開放教育資源的整合應用....鄒景平
從2001年,美國麻省理工學院推動開放課程計畫( OCW )開始,老師們從封閉的教室,逐步走向開放的世界,把自己的教學內容跟大眾分享,十年之後,才進一步提升為網路上的公開教學實驗,也就是MOOC的開端。<詳全文>
問訊與聞訊(15)—「行動政府」的新興浪潮─M-Government ....許峻嘉、呂育誠
從1990年代開始,全球各地已開始出現電子化政府(E-Government)的趨勢(Ahn & Brestchneider,2011:414)。所謂電子化政府,即是利用資訊和溝通科技工具,特別是網路,提升政府績效與服務(OECD,2005:18)。包含提升政府服務的經濟效率、改善公民參與和民主價值、強化政府課責與透明度等等。<詳全文>
18分鐘的演講術(34)善用語言相似 提升演講效果....楊迺仁

相較於大多數的傳播方式,演講最大的挑戰之一,就是內容很難在現場重複。雖然演講者可以透過重複、停頓等表達技巧,提醒聽眾記憶重點,或是將內容重點放到簡報投影片上,但因為演講時間有限,演講者不可能一再重複需要記憶的要點,辛辛苦苦準備的演講內容,在聽眾記憶時,很容易出現「船過水無痕」的現象-依稀聽過,但實在就是記不得。<詳全文>

公務人員撫恤與撫慰的區別....劉昊洲

死亡,是生命的結束,是人生的終點,是所有人最難面對,最不能接受的事情,卻也是遲早必然要面臨的課題。所以如何坦然接觸死亡,瞭解與死亡相關的事項,實為人生最重要的功課之一。<詳全文>

 

心理健康專題~情緒保養品—分析或品味回憶.... 黃天豪

許多人應該對電影「阿甘正傳」不陌生吧!還記阿甘因為不停的跑步,獲得媒體與人民的關注,甚至擁有許多陪跑粉絲那段嗎?其中有一幕,阿甘一腳踏進狗屎中,旁邊的人驚呼:「你剛剛踩到大便了!」阿甘卻面不改色、腳步不停地說:「It happens.」。而在電影中,「Shit happens」也成為一句著名的俚語,出現在保險桿的貼紙上。<詳全文>

行政要中立 國家更安定

行政要中立國家更安定

哈佛商業評論管理新詞

哈佛商業評論管理新詞》價值獲取(value capture)
本文提供一套能協助經理人辨識機會的新架構。這套架構條列出近期有關價值獲取的創新,並歸結成五大類。企業能從下列幾項改變受惠:改變價格制定機制、改變付費者、改變定價因子、改變收費時間,或是改變服務市場。
文章出處:讓創新更有價值

》偏見破除措施(bias interrupter)
第一,偏見破除措施根據客觀的衡量指標,文化方案則多半依賴真誠的對話。第二,破除措施可以一再反覆進行,所以企業可以先嘗試小規模的干預措施,然後擴大實施。最後,破除措施把變革納入導致偏見持續存在的基本企業制度中,所以即使新上任的執行長認為多元化不是必要任務,那些破除措施也沒那麼容易就消失了。
文章出處:科技業女性止步?

》充電回春(rejuvenation)
一天之中,每隔一段時間,暫時脫離聚精會神的狀態。這種注意力模式,有如大腦與身體進入暫停時間,通常會讓我們有機會進行社交活動,或是把壓抑克制的情緒表達出來。人們在充電時,依個別喜好,可能會尋求一個充滿刺激的環境,也可能找一個安安靜靜的地方。
文章出處:有「我們」,也有「我」

》社會測量裝置(sociometric badge)
「社會測量裝置」並不是給老闆監視員工用的,而是專門測量每個員工「有沒有充份和其他同事互動」?裡面裝一顆小麥克風,計算你在辦公室講了多少話、聽別人講了多少話;另外還有一個加速儀,可以看出現在你是「靜坐」著,還是正在「走動」中?然後還有一個紅外線偵測儀,當你面對其他人說話,你的機器會偵測到對方的機器,對方的機器也會偵測到你的機器。
文章出處:工作空間逐同事而居

本專欄係摘錄自2014年10月號《哈佛商業評論》期刊

專書介紹—壓力下竟能表現更好!:為什麼有些人一路向上,有些人卻原地打轉?

專書介紹—壓力下竟能表現更好!:為什麼有些人一路向上,有些人卻原地打轉?

面對壓力,你是手足無措,還是總能思慮清晰?
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共同揭露亂流中穩保高績效的關鍵──
壓力愈大,發揮的潛力愈大!
掌握三大特質,幫你無痛苦搞定壓力,團隊鬥志更高!

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專書介紹—目標:簡單有效的常識管理

專書介紹—目標:簡單有效的常識管理作者高德拉特透過小說體裁,敘述一位受過專業技術訓練的廠長羅哥,如何墜入經營困境、又如何從泥淖中爬起。讀者隨著高潮迭起的故事發展,逐步體會:複雜的解決辦法是行不通的,問題愈複雜,解決的辦法就要愈簡單;這是本書要介紹的「TOC制約法」:用一套簡單明瞭得近乎常識的邏輯推演,解決複雜的管理問題。<詳全文>

 
民國86年1月創刊,95年2月改版為電子報
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