第163期(104年2月)│行政院人事行政總處公務人力發展中心發行
│發行人:劉慈

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行動學習平台新課快報—2015年第一季全球財經4大趨勢

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翻轉教室與問題導向的教學策略....王鳳奎

老王因為績效顧問工作太忙,於是這學期有幾門課程請手下大將小魏幫忙上課,小魏年輕氣盛,充滿教學熱忱,迫不及待就想展現身手,將他向老王學到的知識傳授給學生。小魏盤算著想要講授的內容太多了,為了追求教學的效率,就使用主題導向的教學策略,上課前花了很多的心思,將他的知識菁華整理成課堂講義,希望儘量在上課時間內能將講義的內容講完。專書介紹—領導技巧培訓遊戲

﹝不只最好,更在最適﹞~談顧客服務的理念與技法(下)....林猷寧
管理大師彼得.杜拉克( Peter Drucker )說:「沒有標準是不能夠管理。」( No standard , no management. )『顧客服務』的最高指標是『M .U .C . H .』,什麼是『M .U .C . H .』?意思是Make Ur Customer Happy (讓我們的顧客快樂)。為何顧客快樂是那麼的重要?專書介紹—領導技巧培訓遊戲
本中心103年度訓練實施計畫辦理成果....俞人鳳

本中心職司行政院所屬機關中高階公務人員在職培訓、人事人員專業訓練、公務人員業務講習及研討,103年度辦理各項訓練及「e等公務園」數位學習成果如內文!專書介紹—領導技巧培訓遊戲

 

 

 

 

照片拍攝者:俞人鳳

18分鐘的演講術(36)-公眾溝通首重說服力 基本原則不可不知....楊迺仁

日前有幸應邀參加公務人力發展中心104年度「公眾溝通研習班」的課程諮詢會議,也很高興政府更加重視「溝通力」,將其視為高階主管職務管理核心能力,而且不再只是注意與媒體的溝通,也不再只是重視「事」的溝通,而是更為看重對「人」的行銷,舉凡組織與民意代表、民眾、私部門、非營利團體、公民團體等對象,都將是溝通的對象。專書介紹—領導技巧培訓遊戲

我國政府部門加班制度之探討-兼論公、工加班制度之比較(3)....孟繁宗

我國現行公務人員與工友(含技工、駕駛)之加班事宜,雖然都是依據支給要點辦理,惟後者有勞基法之適用,致兩者加班之報酬方式、加班費之計算,以及加班費納入薪資所得總額計算等,顯然有所不同,以致衍生職業不公平、年金制度不公平的差別待遇。專書介紹—領導技巧培訓遊戲

 

 

心理健康專題~情緒急救箱-認知脫鉤.... 黃天豪

電影《全面啟動》中,李奧納多狄卡皮歐(Leonardo DiCaprio)扮演的心靈犯罪高手考柏(Cobb)在開場便提到了一段話,一段象徵全戲的核心概念: 最頑強的寄生物是什麼?是細菌?是病毒?是『信念』,最頑強……也最具傳染性。當信念在腦海裡根深蒂固下,便幾乎是不可能消滅。

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天下雜誌於2004年8月正式成立的線上資料庫查詢服務,包含前瞻、專業、深度的國內、外財經報導,完整記錄台灣經濟起飛、企業崛起的故事、見證社會變遷、文化發展的歷史。【天下知識庫】共收錄天下雜誌、Cheers雜誌、親子天下雜誌及康健雜誌的全文資料供檢索,並提供PDF檔案下載。

 
民國86年1月創刊,95年2月改版為電子報
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