第185期(105年12月)│行政院人事行政總處公務人力發展中心發行

│發行人:城忠志

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專書介紹—本質思考:MIT菁英這樣找到問題根源,解決困境
專書介紹—本質思考:MIT菁英這樣找到問題根源,解決困境 作者:平井孝志
出版日:105年09月30日

ISBN:9789864790821

出版社:天下文化
規格:平裝
   
   

源自MIT史隆管理學院的系統動力學!
教你擺脫思考慣性,看穿事物表象,
任何棘手問題都能迎刃而解!

  警語:愈是廣泛閱讀商業書籍、熱中學習思考術的人,
  愈有可能深陷以下思考慣性而不自知!

  1.反面結論:「累了」→「休息」,把現象的反面當成解決問題的答案
  2.滿足於一般性解答:「胖了」→「少吃、多動」,找到適用於任何人的解答就滿足
  3.依賴架構:使用制式架構(如SWOT分析)整理資訊,就以為自己已經認真思考過了
  4.順應類別:如「XX產業就一定業績不振」,把事物分類後就以為已經找到邏輯根據
  5.因為關鍵字而停止思考:用漂亮的關鍵字當結論(例如:提高「差異化」),卻沒想過具體該怎麼做
  6.堅持初期假設:封閉在自己建立的假設中,拒絕接受不同的論點,導致思考受限
  7.忘記了思考的目的:明明是為了要證明某論點而蒐集資料,卻陷入為了蒐集而蒐集的窠臼中,忘了思考
  8.偏重過程:思考繞著作業過程轉,以為說明作業過程(如「預計下週拜訪客戶」),問題就會自動解決
  9.喪失主體性:對自己的主張沒信心,只會依賴別人的思考和論點

  在競爭激烈的商場/職場上,遇到問題時,你以為你認真思考過了,為什麼想出來的策略還是解決不了問題?

  因為,思考慣性阻礙了你,讓你看不清問題的「本質」!
  眼睛看得到的,只是問題的結果,而非原因!
  誤把結果當原因,不管你蒐集多少資料、花多少時間思考,
  想破頭也無法找到正確的解決方法!

  例如,某商品銷量衰退時,錯把結果當原因的人只會想到趕快下折扣促銷。
  懂得「本質思考」的人,則會追根究柢找到問題的源頭:
  如果是因為「商品已經不符市場所需」,應該採取的就是盡快開發新產品;如果是「市場已臻成熟」,那麼企業該重視的應該是利潤,而非營業額;如果是「商品有瑕疵」,日後需負起回收或維修之責,那現在賣不好,才不會讓未來的負擔太大。

  同一個問題,有這麼多不同的解決方法,因此你需要「本質思考」──探究眼前現象是由哪些因素、在多長的時間裡、以怎樣的方式形成的,才能找到問題的真正根源和改變現象的關鍵!

  發源自MIT史隆管理學院的招牌課程「系統動力學」,
  結合作者豐富的商場經驗,歸納成
  每一位職場人士都能看懂、學會、並且活用的「本質思考法」:
  STEP1: 建構模式──用一張圖來表現構成要素與關係
  STEP2: 解讀物力論──掌握模式隨著時間流逝會產生什麼變化
  STEP3: 尋找改變模式的策略──找到槓桿點
  STEP4: 採取行動,從實踐中得到回饋
  能幫助讀者在競爭激烈的商場上遇到難題時,不受表象迷惑,
  回歸本質,找到真正能解決問題的對策!

 



  資料來源摘錄自博客來網路書店

 
 
民國86年1月創刊,95年2月改版為電子版
10660台北市大安區新生南路3段30號 電話:(02) 8369-1399 轉 8308 研究組