第42期(92年11月)│公務人力發展中心發行 │發行人:王漢源 各期電子報           訂閱/取消電子報
組織學習能耐之影響因素探討(上) ---陳冠宇、陳雅萍

壹、前言

  Cohen 和Sproull(1991)指出組織和個人一樣需要不斷面對新的挑戰。因此需要發展專屬於自身的組織學習能耐(organizational learning capability,OLC),以確保能在快速變動的環境下保有並累積競爭優勢。但如何去評斷組織學習能耐需求,卻是組織學習的一大困難之處。因此本文將藉由組織學習能耐的促進與障礙影響因素之探討,讓組織了解並確認組織自身的競爭基石,提昇組織整體的生存與發展能力。

貳、組織學習能耐

  Ulrich和Lake(1991)認為組織學習能耐乃是指促進組織與員工擁有以前所沒有的做事能力而言,它是組織在尋求取得競爭優勢過程中的一項決定性能耐,也是一項必須由實際從事工作、實驗和嘗試錯誤的行動中才能學得的知識能力。換句話說,組織學習能耐必須從組織內部建立與發展,而無法以外加的方式來給予。

  在探討組織學習能耐的影響因素前,必須先瞭解發展組織學習能耐的必要性(賴志木堅,2001):

  (一) 組織學習能耐是組織取得競爭優勢的關鍵能耐。也是一個組織的特性,代表
      著組織的文化;也是企業組織變革的過程中,組織卓越化所需持續的必然作
      為。
  (二) 組織學習能耐是組織的競爭利器。透過組織學習能耐的發展、學習機制的建
      立和作為,可以提供持續改善歷程所需的資源。
  (三) 發展學習能耐是組織發展領域的重要課題。

參、影響組織學習能耐之相關因素

  我們常說生活就是一種學習,同樣的,任何組織在運作的同時,組織整體也正在學習當中。故接下來將從組織運作的角度為出發點,探討組織學習能耐的促進與障礙影響因素。

 一、組織學習能耐之促進因素

  (一)學習文化的建立

    組織文化對於組織運作的過程來說,相當其運作的理念與價值觀,故一個組織若
  想建構發展屬於其組織學習能耐,就必須先營造出有利學習的文化,如此一來組織在
  學習上,也將藉由個人學習的累積為元素,化眾人之力為力量,經由組織配合其特有
  的產業背景與員工的核心專長,透過學習文化的發酵,形成組織學習的能耐。當然,
  良好的學習文化是必須能配合組織運行的目標與策略,否則組織就好像只是一個空有
  蠻力的人,漫無目地浪費組織的資源罷了。--待續--

(作者為國立台灣師範大學工業科技教育研究所研究生)

民國86年1月創刊,95年2月起改版為電子報  
10660台北市大安區新生南路3段30號 電話:(02) 8369-1399 轉 8311 研究組